北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司—基于胜任素质的课程体系开发

客户简介
北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称“北大青鸟APTECH”)由北大青鸟集团与印度阿博泰克公司(APTECH)合资成立于2000年1月，是一家专业的IT职业教育公司。北大青鸟APTECH总部现有员工400多人，全体系员工7000余人，在全国80多座城市建立了200余家培训中心，累计培训学员超过25万人次，是我国最大的IT职业教育机构和最大的IT职业教育产品提供商。被评为IT职业培训“最具影响力培训机构”、“中国连锁百强” 、“中国十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号。

项目背景
伴随着北大青鸟APTECH的快速发展，为了满足公司不断发展的对人才的需求，保障北大青鸟APTECH的持续发展，完善公司员工的培训体系已经非常重要，而课程体系是企业培训体系的核心资源，也是保证培训能够有效满足人才培养需要的关键资源。企业完全依靠外部课程资源，无法保证课程的系统性、无法保证与企业管理实践和业务策略的一致性、更无法保证培训的有效性。伴随着企业的高速发展需要大批新员工的加盟。新员工犹如新接入企业大树的一根根新枝，新员工培训可以将这一根根新枝快速融入到企业生命体里面，加速实现企业与新员工的共同成长。
由于企业文化具有经营哲学和价值观念指导、企业目标指引、规章制度约束、道德规范约束、凝聚、激励、调适等功能，因此，开发基于企业文化的相关课程对新员工进行培训是实现新员工快速融入企业的有效途径。所以北大青鸟APTECH需要建立起内部培训的标准课程库，沉淀成知识管理，传递北大青年APTECH的企业文化与管理经验。

解决方案
在这样的背景下，严正老师受邀组织专家组通过一系列的调研、研发、辅导工作。形成了包括课题纲要、PPT电子课件、导师手册、导师工具包、评估工具包等一系列课件成果；同时通过示范授课、重点讲解、分组演练、互动辅导等跟进转化行动帮助北大青鸟APTECH建立了内部的专用课程库和内部导师队伍。

项目目标
1、梳理北大青鸟APTECH的企业文化与核心价值观，并将其进行行为化定义和描述，为企业文化的宣导和固化提供便利，搭建基于企业文化的培训课程体系，使课程体系中的课程实现北大青鸟APTECH业企业文化的全面功能。
2、开发基于企业文化的培训课程体系中的系列课程，为新员工和储备干部培训提供课程保障。确保课程以所需培训的知识、技能、行为习惯为核心，根据目标知识、技能、行为习惯的结构、权重、相互关系进行课程的立意、布局以及框架构建，将课程架构与培训需求结构进行最优匹配。确保案例背景与企业背景的相似性最大化，将所需培训的知识、技能、行为习惯巧妙自然地嵌入到案例中，将教学方法与课程内容、学员特点进行最优匹配，确保教学内容的最佳呈现与学员的最佳吸纳。确保讲师对课程的讲授进行规范化操作；利用课程配套测试工具，在培训后的不同阶段对学员进行测验，促进学员对培训内容的记忆和巩固。
3、严正老师在项目开展与实施过程中进行辅导，提升北大青鸟APTECH内部培训师的课程开发与设计能力。以所开发课程的最终版本为范例，进行点评和总结，主要目的在于将课程开发的过程进行全面的回顾和总结，使北大青鸟APTECH的内部培训师对课程开发的流程有一个全面的贯通和掌握。

项目成果及成功应用
项目提交成果：
1、 培训需求总体分析报告
2、 课程大纲（含课题及大纲/课程说明）
3、 PPT电子课件讲师版
4、 PPT电子课件学员版
5、 导师手册
6、 导师工具包（（案例库/知识库/游戏库/道具库））
7、 评估工具包（一级满意度评估表/二级别掌握度评估表/三级转化度评估表AB）
8、 TTT操作指引手册
9、 TTT辅导效果评估报告
通过开发一套符合IT职业教育行业特点和北大青鸟APTECH公司发展状况、理论知识紧密结合公司实际、“量身定制” 的系统课程，使参训人员能够统一理念和思想，认可并迅速融入北大青鸟APTECH企业文化，为公司培养具备快速认知、熟悉、掌握、传承公司所要求的综合素质的合格人员，从而达到提高公司整体管理水平、增强公司竞争力的目的。