社会如果不能以人为本，促进经济社会和人的全面发展则无从谈起，和谐社会也可能永远只是一句口号；

“以人为本”逐渐成了众多企业和企业家的口头禅，“以人为本”还成了一个手机的品牌的广告词。许多人可能都还记得电影《天下无贼》里的一个镜头，葛优一边闭目享受美丽的小女贼小叶的按摩服务，一边对喽罗们提出了问题：“二十一世纪什么最贵？”，然后眼睛一睁说：“人才！”电影的这段自问自答，听起来显得“很搞笑”，却也说明一个问题：连偷盗为生的贼，都知道人才是二十一世纪最贵的，可见，人才的重要性，成为一种全社会的共识。

用人的前提是选人，识别人不仅仅是看一个人冰山以上的部分，看一个人的学历、学位、资历，更要看一个人的潜在的素质，也就是冰山以下的部分。人的素质决定着他的工作绩效，就象人的性格往往决定一个人的命运。一个企业家与我们交流时，曾感慨：在重要的岗位上选错一个人，跟选错了配偶一样的叫人后悔不迭。中国一句古话叫“只要工夫深，铁杵磨成真”，说的是人要有坚韧的精神，但这句话对于选人用人，却是大谬：明明有更适合当作针来使用的材料，你为什么偏偏花那么多工夫把一根铁杵磨成针呢？针有针的用处，铁杵原来也有铁杵自己的价值，这个磨的过程，就是一种时间上、资源上的巨大浪费，还要付出巨大的机会成本，无论如何都不是理智的选择。

1，把人放在最适当的位置上

包容力是现代领导者重要的心理品质。一个领导者必需具备容才的雅量，才能真正做到用好人才。美国心理学家威斯尔特认为，如果一个人能在完全放松、一点也不紧张，没有杂念的状态下工作，就能发挥他所应有的能力。要使人才进入这样一种精神状态，固然要靠其自身的精神境界和自控能力，但是领导者使其增扩心理容量，为其创造一个宽松、和谐的外部环境也至关重要。领导者的包容力，应该包括以下四个方面：

秦始皇在世人眼里是中国历史上的大暴君。一提起嬴政，一个暴君的形象立即浮现在我们眼前。今人谈论秦始皇，除了他统一了中国之外，其它方面，就一个“残暴”，就再难多赞一词。其实，和后来那些荒淫无道的皇帝相比，嬴政算不上太严重，而在对待下属的雅量上，在为人的包容力上，赢政却是后代绝大多数君王所望尘莫及的！因此，就是这么一个人，历史学家还是给了他很高的评价，称其为千古一帝。

有一位销售总监跳到了另一家去做销售经理，而且两家企业的规模也差不多，他在原先的企业从销售网络的搭建，到销售人员的培训，都是他一手操作起来，而去另一家做销售经理可能很多东西要重头再来，可他为何这样做？原来，他在原先那家企业，销售系统的稳定，产品运作流程一系列正常运转，自己身处高位，整天无所是事，就象他自己说的那样，在这里做到头了。再做我要做老板的老板，只有换地方了。

1，什么是指导

有效指导的一般流程和步骤包括调查现状、观察下属、制定计划、进行沟通、观念教育、业务指导、督促培训、协助职业生涯规划和总结评估等九个方面，具体如下图1所示：

既然指导是作为领导力的一个重要组成部分，那么，每一个管理者和领导者在工作中都少不了对下属的指导。