愿景如何表达？

愿景没有说出来，等于没有愿景。愿景的目的是为了提供方向、团结员工、鼓舞士气。

1，愿景表达的原则

原则一：在愿景与目标之间建立看得见的联系

“不付诸工作的愿景只是一种空想，没有愿景的工作只是一种苦役，愿景和工作结合在一起才是成功之道。” 将愿意景转换成目标是一项难度很大的挑战。

领导者如果无法在愿景与具体的目标找到联系，那么，愿景只能被当作一种幻想。

原则二：让组织成员看到的是同一幅未来景象

领导者的工作是统一组织的思想认识，帮助员工都看到同样的未来图景。领导者如果不能做到这一点，就会在组织中产生极大的歧义。

原则三：概念的锤炼先于文字的锤炼

概念的锤炼意思是在美化语言之前先美化思想。在精雕细琢表达愿景的语句之前，先培育关键的愿景因素。要确保每个词都能为下属指明方向，增进团结，给人以鼓舞。表达愿景和使命的绝大多数语句，往往都是由一些并无多少惊人之处的“老话”、“套话”，这些话经常出现在演讲稿中，但这并不妨碍愿景的作用。更精彩一些的愿景表达，在语句上，有时可能是独一无二的、意境高远的境界，例如Lens Crafters公司的“帮助世界擦亮眼睛”。这种表达愿景的语句就使得使命声明和价值观陈述表达出了额外的含义。

2，愿景表达的方式

Ø        口号

形象的口号，能够使理念核心得到精确的定位，事实上，大多数组织的理念、使命以及愿景的表达，无不采用了口号这一形式。这是因为：
 

第一，简练得体、便于记忆。口号一般都在十几二十个字之内。

第二，开门见山、画龙点睛。口号能够将一个未来的情景直接告知公众。
 

第三，口号在简练的语言中，往往要有丰富的内涵和寓意，它能够尽可能回答公众所关心的问题，并能向人们暗示大量的背景信息。

第四，通俗易懂，能让各个文化层次的公众都可理解它的意思。

愿景的表达并不是只能用口号式的语言，而且，口号也不宜滥用，用得不当，口号反而会产生某种负效应，成了自我讽刺。比如，加快发展提得最多的地方，发展速度往往依旧缓慢；解放思想喊得最响的地方，思想往往依旧保守；安全生产叫得最凶的地方，往往是事故多发之处……

Ø        故事

1999年5月26日在“世纪变革中的经营管理——世界500强系列讲座”上，海尔的张瑞敏与当时的惠普中国总裁普莱特，就如何表达企业的文化理念，有一个非常精彩的对话：

张瑞敏：树立一个企业文化的概念并不难，而如何将企业的价值观贯彻到每一个细节是很难的。比如海尔的价值观中有一条是“人人是人才”，但有的员工就认为自己没有学历、没有技术，不在人才之列。于是我们就“编”了这个一个故事：有一名员工搞了一项革新，本身并不复杂，但效益很大，我们用把这项革新用这个工人的名字命名。于是很多员工体会出“人人是人才”的含义。

普莱特（Lew Platt）：我非常赞同讲故事的重要性，惠普公司很多培训都是讲故事，把很多文化理念活生生讲给员工听。

故事可以表达企业的文化理念，也更适合于表达企业的愿景。故事可能用来解释无法解释的东西。每一种文化都借助故事来解释诸多现象，通过故事来说事实：使愿景表达的意义大大增加。一个发生于未来的情景故事，是愿景的最好的表达方式之一。当福特说出“要让美国每一个人都有一辆汽车”的时候，实际上，他已经向美国人讲述了一个想像空间极大的“一句话故事”。

仅仅有与详尽的资料，那是很容易让人昏头昏脑打瞌睡的，而一个故事却能够使愿景光芒四射。

Ø        对比

用对比来说事实，尤其要让数字带上灵性。要让愿景变得令人难忘，首先要变得让人容易理解、容易对比。如：1英亩就相当于1个足球场的面积、1G字节（10亿字节）的信息量相当于1000册中篇小说的总和。斯坦福大学教授、心理学家奇普·希斯（Chip Heath）说：“对于诸如统计数字之类的事实，人们的记忆力很差，但是对于那些通过绘声绘色讲述或者对比所表达出来的事实，人们却很容易记住并乐于反复给别人宣讲。这一事实也许很难被MBA们所接受，因为我想，一般而言，企业人士总是认为事实会自己说话。”

数字是企业经营的语言，然而，数字如果有来表达愿景，将是非常枯燥乏味的，因为它不能诉诸人的感觉，不能让人振奋。将事实既准确生动、又富于意义地传达给他人，就应该让数字变成带有灵性的符号。

Ø        象征

事物的象征是我们最自然的表达方式之一，象征能够迅速占据人们头脑中最有价值的空白处并产生情感和认知。人类的大脑问题依靠事实、情感和象征来形成完整的思想。无论是对于信息的发送者还是接收者，象征性手法都是进行表达的捷径，它能够将大量的信息和含义同时传送给沟通的双方。象征化的信息在感情上能够迅速地统一它的听众。

企业领导应该善于使用象征性的语言来传达他们的愿景、价值观以及战略等方面最重要的信息。人类学家伊恩·塔特萨尔（Ian Tattersall）写道：“在本质上，语言的确是一种象征性的精神活动，而且实际上我们也不可能在缺乏象征性的情况下获得某种思想。”

人类的大脑问题依靠事实、情感和象征来形成完整的思想。

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