改善心智模式

心智模式是认知心理学上的概念，指那些深深固结于人们心中，影响人们认知周围世界，以及采取行动的许多假设、陈见和印象，是思想的定式反映。

心智模式不仅决定我们如何认知世界，也影响我们如何采取行动。心智模式是一种思维定式，我们这里所说的思维定式并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式于认知事物发展的情况相符，时能有效地指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式中科学的部分，纠正不科学的部分，以取得好的成果。在组织中，心智模式具有多方面的体现，对心智模式的检视是学习型组织的重要工具。组织行为理论认为，组织中也存在拟人化的集体思维或组织心智模式

日常推理过程中一些短暂的认知方式。是对自己头脑中的世界图像进行思考，并不断地加以改进，使其变得更清晰。看看它如何影响我们的行为和决定。

心智模式的特点在于：

根深蒂固，深植于人们的心中

难以被发现，多数人自我感觉良好

改善心智模式

“从乌鸦到鸽子”的操练

圣经中诺亚方舟的故事，借着寓意的方式描述了组织中的人们存在两种心态，一种是消极的心态，以乌鸦为代表；一个是积极的心态，以鸽子为代表。全文如下：

神记念诺亚和诺亚方舟里的一切走兽牲畜。神叫风吹地，水势渐落。渊源和天上的窗户都闭塞了，天上的大雨也止住了。水从地上渐退，过了一百五十天，水就渐消。

七月十七日，方舟停在亚拉腊山上。水以渐消，到十月初一日，山顶都现出来了。

过了四十天，诺亚推开了方舟的窗户，放出一只乌鸦去。那只乌鸦飞来飞去，直到地上的水都干了

他又放出一只鸽子去，要看看水从地上退了没有。但遍地都是水，鸽子找不一落脚之处，又回到方舟诺亚那里，诺亚伸手把鸽子接进方舟来。

诺亚又等了七天，再把鸽子从方舟放出去。到了是外，鸽子回到他那里，嘴里叼着一个新拧下来的橄榄叶子，诺亚就知道地上的水退了。
――圣经.创世纪

为什么乌鸦不回来，因为乌鸦吃尸体，它一看洪水上有尸体，它就不回来，这代表公司中有一些人，专门寻找别人的缺点，以消极的眼光来看待组织。而鸽子吃生命的谷粒，吃绿色食品，它代表组织里那些积极向上的因素，虽然水面上满是尸体，组织中有许多缺点，但它的注意力不在这里，它在寻找那些健康向上的因子。最终它带回了象征和平的橄榄枝，给人类带来了好消息。因为它带来了橄榄枝，说明有树，有陆地，说明洪水已经退去。在这里我们看到，你的心智模式改变了，你就成为组织中甜美积极的因素，成为制造和平的人。

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