5、系统思考：
系统思考是五项修炼的核心，是指对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用以描述和理解这种力量和关系的语言。这一项修炼让我们知道如何更有效的改变系统，如何行动才能和世界的自然及经济发展的过程保持一致。

彼得圣吉把影响系统思考的要素概括概括为组织智障，主要包括：
局限思考
如瞎子摸象，每一个人都只是从一个角度去观察问题并思考问题，然后以真理的名义坚持他所看到的事实，不能接受别人的事实，自然冲突就出来了，这就是局限思考，孤立静止片面的看问题。

在公司里面，上级跟下级之间、不同部门之间常常会因为立场不一样，对同一件事情做出的判断天差地别。但事实上今天要换过来思考，不是根据部门出发，要学习换位思考，做出评判。

我们讨论问题时，通常有人讲优点，马上就有人讲缺点，讲其它的东西，所以话题就岔开了，没有办法统一意见。六顶思考帽就是要解决这个问题，如瞎子再来摸象，六个人都到尾巴摸一下，有体验了，象是什么，都到肚子、腿摸一下。当我们讨论一个决策的时候，先讨论优点，全部讲出来，再讨论缺点。这时六顶思考帽就解决了问题，白色的，先讲客观的事实和数据，红色代表情绪和感觉，黄色代表阳光，明亮，先讲方案的优点，等到黑色的时候再全部来讲缺点。这个工具会帮助我们系统思考。

归罪于外

人的本能是害怕承担责任，许多人都是这样，有的是后天形成的。人性中有恶的一面，表现在逃避责任，归罪于外。功劳是谁的，是我的，一讲到失败，就推到别人那里去。责任推给别人，第二个不敢自视自己，最大的诱惑是过去的经验反复的诉说，你是成功的，这样的诉说今天会成为成本。即使是成功的经验，也要勇于否定自己，我们最大的敌人就是过去的经验，因为人是器皿，你没有倒空，就很难装进新的东西，所以人生要学习。

组织失忆

小孩不小心被火烧，就会有记忆存储，下一次不会用身体去碰。组织也该如此，一个部门的失败，其实应该成为整个公司的记忆，全体要有感觉。柳传志讲到聪明的人不会在一个地方跌倒两次，最聪明的人看到别人跌倒了，你就不要在这里跌倒了。这就是知识管理、记忆共享。知识管理最大的意义就是共享这种教训经验，共享这种记忆。如果组织没有记忆，你失败了，我还要跌倒，别的部门还要跌倒，成本很大。
怎样做到系统思考
 

“系统思考”就是要从整体而不是片面去分析问题；要透过现象看出产生问题背后的结构，而不是就事论事；要能找到可从根本上解决问题的根本而不是暂时缓解问题的症状解。系统思考告诉我们，要了解重要的问题，我们的眼界必须高于个别事件，我们必须了解影响行动背后的结构。系统思考是见识，也是能力。而能力必然是综合的。

海尔砸冰箱的事件已经家喻户晓，这是一个典型的系统思考的案例，面对76台有质量问题的冰箱，当时的人们给了不同的解决问题的方案，或拍卖、或惩罚责任者，当然这样选择，有问题的冰箱会得到处理，但是冰箱的质量问题并不能从根本上得以解决。张瑞敏先生透过现象看本质，他认为在一个质量问题主要不是因为技术生产线或者原材料的问题，而是因为员工的质量意识、责任意识欠缺造成的。最终，他选择了从根本上解决问题。

总结：“学习型组织”理论强调创新，它分析了传统思维方式的一些弊端（如局限思考、归罪于外等）后，提出要能看出产生问题背后的结构（所谓结构是指系统内部诸要素之间、系统要素与系统整体之间的相互联系、相互作用），并采取能从根本上解决问题的根本解或杠杆解的能力。

要进行一项修炼必须成为不断进步的终身学习者，有的人对于某项修炼有天赋，但是天赋并不是熟练掌握的关键。很多人很有艺术天分，但从来没有创作出有影响的作品。这是因为他们没有坚持终身学习，以此来磨砺和发展他们的天分。在组织里，我们相信对一项事业贡献最多的人是那些为自己坚持进行这些修炼的人－－扩展自身的能力，树立并追求梦想，思考、探索、构建集体能力，并且理解系统的意义。

当然，任何旅途都不是一帆风顺的，任何日子也不会仅仅充满了欢笑。
只要我们愿意放下旧的包袱，抱着一个谦恭的心，愿意不断学习新的技能，改变自己，我们就能发挥我们的潜能，开创一片蓝海，创造全新的未来!

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