1，什么是指导

指导，也称为教导。在过去是指一些有知识、有经验的人把自己的知识和方法传授给别人的过程，现在通常是指通过各种手段，充分发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的绩效表现，帮助员工去面对问题，并自己思考找出解决问题的方法。

2，领导者发挥指导作用必须遵循一些基本原则

（1）爱护原则：在指导开始前，要建立和保持爱护员工的心态，意识到指导的目的是帮助员工发展和成长；

（2）因材施教原则：对于不同的被指导对象，领导者应该采取不同的指导方法，这才是做到真正的以人为本，尊重人的特点；

（3）兴趣原则：领导者要掌握指导技巧，采用多种指导方法，使被指导者对指导产生兴趣；

（4）实践原则：有效指导并不只是理论上的说教，很重要的一点是实际操作，为被指导者提供实践的机会，并在过程中给予及时反馈；

（5）知识转化原则：通过有效的指导，使被指导者掌握一些解决问题的程序和方法，即重点在于“授人以鱼不如授人以渔”，使其能独立的、创造性的开展工作。

3，指导的意义

有效的指导具有十分重要的现实意义，是领导力的重要构成部分。

对于企业来说，有效的指导可以：

（1）通过指导提升员工绩效，改进员工的工作表现；

（2）指导的过程就是内部知识分享的过程，会有利于企业更有效地善用内部人才、技术和资源；

（3）通过指导提升员工绩效水平，增强公司的生产力和绩效；

（4）强化公司面对转変的弹性和能力；

（5）指导过程是思维的碰撞与更新的过程，从而鼓励员工建立创新思维。

对于经理人来说，有效的指导可以：

（1）减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作；

（2）履行管理层职责,有效地帮助员工发展；

（3）通过指导与沟通，与员工建立良好关系，有助于和谐团队氛围的塑造；

（4）帮助别人进步和成功，自身体会到另一种成功的愉悦心情，可帮助经理人建立良好的心态，改善生活质量。

对于员工本人来说，获得有效的指导可以：

（1）借助基于实际工作、针对性强的指导，加快了自身学习速度；

（2）借助指导获得知识与能力的提升，获得良好的工作表现和生产力；

（3）借助指导自我获得提升，增加自信和工作满足感；

（4）在接受指导过程中不断的沟通与反馈，与上司建立良好的工作关系；

（5）接受指导在获得自身能力提升的同时，也能获得新的发展机会。 

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）