什么是变革？让我们从GE的案例说起。

1982 年初：杰克·韦尔奇用一支笔在一个本子上画了三个圆圈，表示他所想要扶持的企业。第一个圈子里包含着通用的核心企业（包括照明、大型家电、汽车制造、交通、汽轮机制造，以及承包设备制造），第二个圈子里的是高科技企业（包括工业电子、医疗系统、工程材料、航空航天和飞机发动机），第三个圈子里的是服务业（包括信贷、信息服务、建筑和设计服务）。这些企业能让通用进入21 世纪，他们属于圈子内部，圈子外部的企业将被放弃。圈子里的企业共有15 个，是韦尔奇认定在下一个十年中最有可能在各自的领域内成为赢家的企业。

由于企业的组织结构是与企业的战略紧密结合的，战略的变革必然导致组织形式的变迁，因此为了保障战略的顺利施行，通用电气对企业的组织结构进行了整顿与重新设计：

一是压缩组织结构：韦尔奇上任后，经过一系列的改组，通用电气公司的主要决策层由过去的5 个层次减少到3 个层次，形成了公司——产业集团——工厂这样的三级管理体系。

二是成立企业主管委员会（CEC）：通用从1986 年起成立了企业主管委员会（简称CEC），CEC 虽然缺乏正式的权力，但它却成为影响通用电气这样的大企业的最有效的方式。

三是按全球化战略要求进行调整：致力于使世界性的采购、制造、分配和网络营销一体化。以便在适应不同地区市场的需要上，达到最适合的规模经济。

四是无边界企业、无边界管理：提出21 世纪的企业理想——21 世纪的企业特色就在于不分界限。无边界企业能够克服公司规模和效率的矛盾，具有大型企业的力量，同时又具有小型公司的效率、灵活性和自信。

韦尔奇是一个乐于改变，渴求改变，将变革视作机会而非威胁的领导人。20 年来，他所领导下的通用的每一次重大推进，每一次飞跃，几乎都是对传统的“背叛”，对这个庞大身体“伤筋动骨”的变革。他的变革精神使通用在日益变化的世界中取得了独特的优势。韦尔奇的“全球化”、“服务”、“质量”三大战略，都是领先于其他竞争者率先提出的，韦尔奇的理念就是公司转变必须走在市场前面，等到市场逼着你走，那已经太晚了。

科特为变革下的定义是：“变革”是指企业进行的新技术采用、重大战略转移、流程重组、兼并收购、业务重组、企业为增强创新能力而进行的尝试、以及文化变革等活动。

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）