1． 按决策的重要程度划分

Ø 战略决策：事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作的决策。

Ø 战术决策，又称管理决策或策略决策：为了实现战略目标而作出带有局部性的具体决策。

Ø 业务决策，又称日常管理决策：属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策。

2．按决策的可靠程度划分

Ø 确定型决策：是指各种方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策。

Ø 风险型决策：是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。

Ø 不确定型决策：与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。

3．按决策的重复程度划分

Ø 程序性决策，又称常规决策或重复决策：领导者在管理工作中难免经常作出某些程序相似或相近的决策，渐渐就形成了在特定情况下进行决策的一些规则，因此并不需要决策者对应该做做什么、不应该做什么不断地作出判断，这种常规的、实际上是一种自动化的过程，就是程序性决策（programmed decision making）。

Ø 非程序性决策（nonprogrammed decision making），又称非常规决策、例外决策：具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）