战略管理工具之一：SWOT分析

SWOT分析是指对公司的优势、劣势、机会和问题（Strengths，Weaknesses，Opportunities，and Threats Analysis）的全面评估。

（一）内部环境分析（优势\劣势分析）

每个企业都要定期检查自己的优势和劣势，并逐条加以列举、分析。在此基础上，纠正劣势，利用优势；更重要的是，企业不应只局限在已拥有优势的机会中，而是去获取和发展某些优势以找到更好的机会。

（二）外部环境分析（机会\威胁分析 ）

进行外部环境分析，辨别机会，认识威胁同样重要。辨别新机会可通过环境扫描的方式获得。业务单位不仅要扫描宏观环境因素（人口统计\经济的、技术的、政治\法律的、社会\文化的环境因素），还要监测重要的微观环境参与者（顾客、竞争者、分销渠道、供应商）。

战略管理基本工具之二：3C战略三角模型（3C's Strategic Triangle Model）

成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，即：

1. 公司自身（Corporation）

2. 公司顾客（Customer）

3. 竞争对手（Competition）。

公司战略旨在最大化企业的竞争优势，尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势。企业没有必要在各个功能领域都占据领先优势，企业要能够在某一核心功能上取得决定性优势，那么，它的其他功能领域即便平庸，最终也将因此核心功能优势而获得提升。

　　顾客是所有战略的基础。毫无疑问，公司的首要考虑应该是顾客的利益，而不是股东或者其他群体的利益。 从长远来看，只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力。

　　企业的竞争者战略，可以通过寻找有效之法， 追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现。

　　只有将公司、顾客与竞争者整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。如图：

战略管理工具之三：经营业务组合分析法

经营业务组合分析法适用前提是企业业务在两项以上、平均增长率为10%以上的称为高增长业务。

两项判断标准市场增长率市场占有率相对竞争地位

1金牛：吃的是草，出的是奶，不需要进行太多的投资，对组织中类似老黄牛的人，可以不必太多的表扬，他们也能努力工作并创造价值；

2明星：出场费很高，捧出不容易；

3幼童：对未来很难说，但发展很快，对其策略是要非常关注；

4瘦狗：弃之可惜，食之无味。

战略管理基本工具之四：波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model)

五力分析模型是迈克尔·(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。这一模型用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境。

如下图所示：

五力分别是：

1．供应商的讨价还价能力

供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。

2．购买者的讨价还价能力

购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。

3．潜在竞争者进入的能力

新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

4．替代品的替代能力

两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。

5．行业内竞争者现在的竞争能力

大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）