概念性思考

商人把眼前的任何商机都视为必须要抓住的财富，对潜在的商机也有着过人的敏锐性，然而，纯粹的商人缺乏抽象思考能力，对抽象的或概念化的东西理解力差，往往因对概念的肤浅把握而带来不良后果，尤其是当学科越来越复杂和从事一些专业性强的领域时就无所适从，不能接受以概念为基础的新概念。而企业家、管理者除了必须具有敏锐的直觉，更需要概念性思考，即一种从多样的感觉和经验所发展出来的想法或见解，它们是前后连贯，并各自出现在独立的架构之下。概念性思考与商业直觉是不同的思维方式，但并不矛盾，当感官受到刺激时，概念性思考能够从过去的经验中汲取图像，来使概念具体化，概念性思考能够根据外界提供的信息，结合自己以往的经验与认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识，能够对事物经过分析、理解、判断以及综合等逻辑思维过程后，得出结论。通过确定概念与概念之间的相互关系来达到认识现实之间的相互联系。

演绎力

有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？这人回答：

“我正在整修这些石头。”

他边说，边削平它的尖角，以便能平稳的把它放在另外的石头上。过了一会儿，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第二个人也在做着同样的工作，但是他回答说：

“我正在筑一面墙。”

说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：“你正在做什么啊？”第三个人立刻站起来，骄傲的说：

“我正在建一个大教堂！”

商业直觉把商人的逐利性表现得淋漓尽致，所有商人在赚钱方面的天才在这里可能表现得出类拔萃，因此更为注重短期的效应，然而，企业家则更加关注企业目标的实现，尤其是企业愿景指引下的目标，他们执着于企业的愿景，而管理者更执着于把企业愿景分解成为一步步具有可操作性的行动方案。因此，优秀的管理者需要出色的演绎力，他们能够将把事物拆分成小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解剖，管理者擅于对问题、局势等系统地理解，进而对不同特性进行系统比较理性分析，并根据现有条件和拥有的信息，制定出先后对策，并在其中确定时间秩序、因果关系，根据重要性把各项任务列出轻重缓急，对障碍有前瞻性，提前考虑该进行的步骤。他们善于推理，具有突出的逻辑思维能力。能够将复杂的事物进行合理的分割，并运用理性分析和逻辑推理，得出正确的结果。

企业家、管理者就是那些能够将一块块石头的堆砌理解为建成一座教堂的一个个具体步骤的人。

归纳力

受上前述思维方式的限制或支配，一个出色的商人往往非常注重自身获利能力的培育，以确保能够抓住来到眼前的机会，因此，他们往往关心社会关系的维系以及社会资源的整合，而企业家则关心要实现企业的愿景与目标，到底需要什么样的核心能力。因此，他思考最多的是持续性、创新性的核心能力培育。企业家、管理者需要出色的归纳力，他们能够确认那些不明显相关事物的规律或关联，在极为复杂的情况下，确定出关键或潜在的问题，能够从过去的经验中汲取图像，来使概念具体化，对事物经过分析、理解、判断、综合等逻辑思维过程后，得出结论，并且对已知的事实进行分析推理，把握事情的本质。他们能够通过确定概念与概念之间的相互关系来达到认识现实之间的相互联系。与此相反，“商人思维”往往不能从特殊的前提中推出具有普遍性的结论，即缺乏从特殊到一般的认识事物的能力；他们不善于运用创造性的、概念化的或归纳性的推理方法。不善于运用复杂的概念，把复杂数据或情况澄清。

商人对市场的注意力都很集中，有时因为太集中而近视；他们对市场和社会的感觉也都很敏锐，有时却敏锐得有点神经质他们对市场有极强的洞察力，但往往也因此产生巨大的错觉甚至产生幻觉。喜欢直觉，缺乏理性，轻视逻辑思维和实验实证，往往有太强的思维定势，是商人思维与管理者思维根本区别所在。 

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）