建立学习型组织,总的说来,主要是两个方面:一是个人方面,二是组织方面。
1、个人方面:
Ø 为了追求真理
对于个人来说,学习型组织也意味活出生命的意义,因为学习是生命的泉源,人是天生的学习者,我们从出生就不断在学习。
造物主把学习的本能、天赋给了我们秉赋,包括寻求真理,寻找真知栽种在我们的心里。
《圣经·传道书》说:上帝造人的时候,将一种永恒栽种在人的心里,叫人来寻求永恒,寻求终极价值,这就是人与动物差异的源头。人是有灵性的动物,不满足于吃喝玩乐,还在不断求索学习。
学习是生命趣味盎然的泉源,从学习中我们得到生活的乐趣。求索是一种情趣,有同伴一起学习,更加充满情趣。
世界是变化的、动态的,因为上帝要给人求索真理的心智有一个演练和施展的舞台。
Ø 我们人生需要卓越的表现
因为人来到这个世界上,就是需要彰显的,人生价值的实现,在马斯洛理论里最高的就是自我实现,要有所彰显就必须要有电源,必须要有能量,所以需要充电,就是需要不断的学习。
2、组织方面:
Ø 为了价值实现
将组织中的每个成员的个人发展和优秀经济表现结合起来。这也是一个大的目的,当每个人彰显的时候,也在给社会、他所在的组织创造财富。当每个人实现自己时,也会实现社会的价值。
木桶原理告诉我们,组织的容量决定于最短的那块木板,其它长板的价值实现事实上是很依赖于那块短板的,如果短板不能增长,那么其它长板高出的部分就无法实现其存在的价值。一枝独秀不是春,唯有百花齐放,组织中的成员共同成长,组织才引来了它的春天。所以组织中要互相学习,共同提升,才能实现每个个体的价值最大化,从而实现组织价值的最大化。
学习型组织包括空间上的合作,也包括时间上的传承。我们秉承了古圣先贤的智慧和学识,成为今天的积累,也有义务将我们的所思所得传承给后来的人。我们不是在历史的开头或者结束,我们是整个人类历史中的一环,承前启后,继往开来,这就是学习型组织的意义和思想。
Ø 为了成功的管理变化
我们所处的时代,发展的速度,赶上好几百年的发展步伐,因特网改变了我们对邮件的概念,大部分的东西提高了我们的生活,降低了交易的成本。世界各地的不确定性更加突出。
学习型组织最大的好处在于它能帮助人们迎接变化,不学习就不能管理变化,就会被变化的时代淘汰。
文艺复兴时期,哥白尼发现地球是围着太阳转的,在这之前人们都以地球为宇宙的中心,这种思想根深蒂固,人们无法通过学习来接纳新生的事物和思想,导致哥白尼成为那个时代的悲剧。为什么会这样的?为什么组织中真正的创新的思想被视为异端?为什么组织中有真知灼见的人反而被扼杀?是组织中的其他人坏吗,不是,他们自认为是组织的卫道士,这是一个悲剧,因为他们不能以小看大,不能通过来掌握变化的规律。以小看大,就容易自满自足,夜郎自大。
中国近百年的闭关自守,导致整个民族全面落后。邓小平之所以伟大,是因为他以大看小,从世界的眼光看中国,认为中国需要开放,从而开始了中国改革开放的历程,也把我们的民族带到了康庄富足的大道上。
Ø 为了提高竞争力
从长远看,组织要想保持竞争优势,唯一的办法就是要能够比竞争对手学的更快。外力带不走这个优势的推动力。荷兰皇家壳牌石油公司的前任集团规划主管阿瑞·德·盖斯在20世纪80年代末曾阐述过这个观点。他是这样说的:“无论是新的营销方式、新产品还是新流程、只要是新的见解或发明,都是一个学习的过程。在壳牌公司,我们发现只要不是踏步不前,就不必秘而不宣。只要我们不断地学习创新,并将新的构思运用到工作中去,那当别人来效仿我们的时候,我们已经遥遥领先了。”
盖洛普路径。
谁都希望枝繁叶茂,所有的企业都追求开花结果,在市场价值上的表现,但是根在哪里,根就在员工素质的提高,当员工进入后,你对他的素质进行能力评估,再放到合适的位置上,进行高效的管理(包括绩效管理、包括人力资源管理),然后它最终的结果就是员工的职业化。也就是员工的专业与敬业。专业解决了员工的能力问题,敬业是解决了员工的职业化问题。一个员工专业加上敬业就等于职业化的员工,就有本钱为客户提供优质的服务和产品质量,就带来忠诚的客户,客户对你有信心,就带来持续的成长,这就是学习型组织能够为企业带来的。
Ø d.为了我们的互相依存
最后,建立学习型组织最大理由是我们需要在这样一个组织中共同工作。因为我们是互相依存的,也在互相依存中体现价值。对此,彼得·圣吉先生在他书中有一个富有寓意的描述:在南非纳塔耳北部的部落中,人们见面最常说的问候语是:“Sawu bona”,就像英语里的”Hello”一样。它的字面意思是:”我看见你了“。如果你是部落的成员,你可以回答说:”Sikhona“,意思是:“我在这儿”。这段对话的次序很重要,因为它传达出了一个信息,即:在你看见我之前,我是不存在的。换句话说就是,因为你看见我,我才得以存在。
这段对话暗含了乌邦托精神的一部分,它代表了生活在非洲撒哈啦以南的土著居民所普遍具有的一种思维构架。乌邦托这个名词来源于祖鲁族的民间谚语:”Umuntu ngumuntu nagbantu“。这句话字面意思为:“一个人之所以为人,是因为有其他人”。如果你在这种观点的熏陶下长大,那么你之所以具有身体是因为你被其他人看见--即是周围的人尊敬你,并承认你作为人存在。
我们看见你了。我们很高兴你在这儿,在学习型组织中。
关键词:四维领导力,领导力,胜任力,胜任素质,胜任素质模型,学习型组织,人力资源,管理咨询
本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》
作者:严正(领导力、人力资源管理专家)