重新认识自己，重新定义自己，然后突破自己，确定自己的社会性格。关于“社会性格”这个概念是弗洛姆于1931年出版的《基督教主义的演化》一书和1932年发表的《精神分析的性格理论及其社会学的意义》一文中提出来的，意思指人同世界发生关系的行为模式。自我认定就是心中相信对自我所设下的“定义”，也就是这个定义使得我们跟其他人不同。能不能完成一件事、是不是能做出点成绩、能不能发挥潜能，事实上这跟我们实际拥有的能力并无多大关系，而真正有关系的是，我们对自己到底是怎么个认定法？

自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验，这也就是何以有那么多西方的成年人会一整年都盼望着万圣节或纽奥良市的嘉年华会，其中一个原因是这两个节庆能使他们走出自我，而改换成期望的另外一个自我，这个暂时的自我可能会让他们有勇气去做那些平日不敢做的事，而那些事他们一直想做却不敢做，乃是因为那跟他们平日的自我认定不相符合所导致的。事实上，我们可以在一年的任何一天去做那些事，只要我们能重新认定自我，或者纯粹就是让“真实的自我”释放出来。谁能知道，当我们换了个自我认定，很可能就此超越了过去及现在所贴在身上的一切标签。

托尔斯泰说“人们经常想要改变他人，却少有人愿意改变自己”。

彼得·圣吉的《第五项修炼》，开头便是“自我超越”。

孟子说：“行有不顺，反求诸己”，也是谈到从反省自己来突破困境。

自省是人生重要的功课，它是一种自我检查的活动，还是一种学习的能力，是认识错误、改正错误的前提。反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了你能不能认识并改正所犯的错误，能不能获得良好的职业发展。

人最大的敌人是自己，只要能战胜自己的缺点，就能够战胜整个世界；人生最好的朋友也是你自己，只有发现自己的潜质，才能提高自己的才能。每天花一点点时间好好反省自己，一个管理者的工作绩效及至于职业发展都会大大改观。

给个人带来最大负面影响的不是别人的所作所为，也不是我们本身的缺失，而在于不能正视这些缺失。一些管理者往往以为他人的错误、固执和不怀好意，才是造成问题的症结所在，这种想法是一味希望外在环境改变来达成个人的愿望，正确的做法应该是，使自己成为一个更能合作的人，然后才谈得上影响他人。

反求诸己即“由内而外”，由个人基本的部分——观念、品德与动机一一做起。

由内而外的修为强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就；先信守对自己的承诺，才能信守对他人的诺言。凡是以个人魅力重于品格，或者不能由个人修养做起，而希望改善人际关系，都将徒劳无功。

由内而外是一个过程，是遵循主宰个人成长进步的自然法则，不断精益求精的过程。它会产生良性循环，把我们提升到自立自强与互相依存的更高境界。我曾与许多才华横溢且渴望成功的人共事，其中包括企业主管、大学生、宗教与民间团体人士、夫妻，从我与他们接触的经验证实，求助于外力所获得的幸福、成功或解决问题之道，往往经不起考验。

内外而内的观念，往往使人产生怨天尤人的心理，眼中只看到别人的缺点，或阻挡前途的障碍。一些管理者在与上司、同级或下属发生摩擦的时候，都一味的希望改变对方，都忙着揭发对方的“罪恶”，都渴望控制对方，但结果往往适得其反。

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）