自我价值的外显与确证：责任、诚信、敬业

1，责任

责任就是对自己应该做的或承担的事情，是指对任务的一种负责和承担。

责任感是勇于并乐于面对你应该做的事情，乐于以及将那些值得做、有必要做但按照职责范围你也可以不做的事情视为自己应该做的，责任感是一个人对待任务、对待公司的态度。责任感是简单而无价的。

每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。

当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视你的工作，从而轻视你的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量，使我们有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感，即使是做我们最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

2，诚信

 “信”是中国古代社会人际关系的精神纽带，也是人际关系的最高原则，它不仅与仁、义、礼、智四德并列，而且是这四德的综合体现。诚信是立身之本，也是立业之本、立国之本。诚信是一个管理者最基本的道德品格，不诚信要付出最付不起的“代价”。

一项调查显示：“信用危机已位居腐败之后，成为阻碍中国经济发展的第二大因素，信用危机导致企业生产经营成本增加15%”。无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。我们搞市场经济不能没有诚信，市场经济是最为典型的信用经济，信用堪称市场经济真正的道德基石。一个企业在社会上生存，可以失去厂房、失去机器设备，但只要信誉还在，它便会重新崛起。这就象人们经常说的，如果可口可乐被大火烧去了一切，只要可口可乐这个牌子还在，它就会迅速东山再起。而反之如果失去信誉，纵然一时得利，日后也必然付出更高的代价。

对客户讲诚信：在传统的商品服务市场中，欺骗消费者意味着失去市场；对于一个品牌而言，诚信才能立市，诚信才能旺市。

对合作伙伴讲诚信：每一个企业都不可能独自包打天下，它们不仅要在企业内部形成“团队”，也要与对产业链的上下游、对合作伙伴甚至对竞争对手合作，只有这样，才能进一步提高企业的竞争力。因此，对合作伙伴也要讲诚信。否则，人家吃亏上当只有一回，下次再也不愿跟你合作了，这无异于杀鸡取卵。

对同事和员工讲诚信：一些企业领导人的确是讲诚信,但这种诚信只有他们的客户才能享受的到，对于员工却反而常常不讲诚信，有点“宁赠友邦，不予家奴”的意思了。他们认为员工是靠他们才有饭吃的,他们是员工的上帝，所以不需要对员工诚信。这样的团队不能留住人心.所以，一个企业要想在根本上取得好的发展,就要对所有的人都讲诚信，不管他们是客户，供应商,还是自己的员工。

对股东讲诚信：在目前中国蓬蓬勃勃发展、对经济发展起至关重要作用的资本市场上，对投资者失去诚信则意味着在人力、货币及债券等资本市场上的失败，意味着企业失去发展、成长、壮大的根基。不妨来看看下面一个案例，这些因为制造虚假信息的上市公司，如今全都已经在资本市场上黯然出局。

3，敬业

职业是什么？职业为什么？一个人要找个职业，最基本的目的当然只是为了生存，为了养家糊口，从马斯洛的需求理论来看，这是处于最低一级的层次，但是，职场本身是个充满无限可能的平台，一个人的抱负也便筑基在这平台上。从这个意义上说，现代人之所以需要一份职业，就不仅仅只是为了赚得那份工资，而是寻找实现自身价值的人生舞台。因为，对于今天的人们来说，生存竞争的意义，早已不是明天早晨醒来我的早餐在哪里的问题，而是我活得是否比我的邻居更有价值的问题了。因此，职业是一个人安身立命之本，更是一个人施展抱负之基、成就自我之途。

英文的calling和vocation这些表示职业的词，都含有一个宗教的概念：神的召唤，上帝安排的任务。这使日常工作这种世俗活动，具有了宗教上的、信念上的意义。在西方，职业思想还引出了新教教派的核心教理：上帝所应许于人的唯一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予他的责任和义务。职业概念中包含了对人们日常活动的全面的、彻底的肯定性的评价，这种评价，早在中世纪、甚至在古希腊晚期就已存在。而在中国，对职业同样也有一个很神圣的称呼：天职。天是要敬的，一个人对自己的职业的神圣性，要有敬畏，从而严肃认真地对待，这就叫敬业。在中国，“敬业”这个词最早出现在《礼记》的“敬业乐群”这话中，朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”。

敬业需要一种虔诚，这种虔诚会使一个人在他的工作中发现巨大的、而且是长久的生活乐趣。试想，一个把工作当作对自己的折磨的人，是多么痛苦？幸福既不是目标，也不是什么追求的过程，幸福其实就在你每天、每时、每刻的生活和工作中，只有那些在工作中获得真正乐趣的人，才是幸福的人。

关键词：四维领导力，领导力，胜任力，胜任素质，胜任素质模型，责任，诚信，敬业，人力资源，管理咨询

本文内容节选于《四维领导力——锻造中国管理者的卓越领导力》

作者：严正（领导力、人力资源管理专家）