组织运营

把远景和目标联结到运营层面，优化使用资源，有效计划、组织和执行项目和日常工作；明确沟通绩效期望，跟踪执行情况；建立和不断改进流程，确保战略实施。

绩效管理

定义

将公司的战略、资源、业务有机的结合起来，构成一个完整的管理体系，借此将战略转换成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向的能力。

行为表现

能够制定清晰的工作计划，在工作计划里，不但有落实步骤，更有清晰的、可衡量的工作目标及完成标准。重视工作结果的达成，在整个工作中，不停的监督、调整工作的方向，以达到绩效最大化。

制度构建

定义

根据组织的战略规划和业务构成，搭建和优化符合企业实际的、系统化的管理与运作制度体系的能力。

行为表现

重视制度建设，明白制度对组织的规范和长远的重要性。主动寻找并学习优秀的企业的管理制度及管理体系，深刻的理解那些优秀组织的制度产生愿意及效果，并根据组织实际情况，建立适合所在组织发展的制度，监督制度的实施并不断在实践中完善。

流程管理

定义

理解公司战略，以此为依据，形成流程体系，有效的整合各项资源，制定具体的、可操作的流程方案，通过说服、协调等方式得到相关部门或人员的支持，并监督流程实施的能力。

行为表现

能够清晰的理解组织愿景、战略规划，能够以此为依据，准确的理解上级下达任务的核心目的，并以此为目标，利用流程有效的整合组织各项资源，使流程的实行达到最优化的效果。了解组织内的各项业务流程及利益所在，在计划的制定过程中，就考虑到监控体系，有效的掌握流程实施情况，能让参与者清晰明确自己的工作任务、工作目标及考核标准。